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Condiciones medicas especiales

  • Los siguientes pasajeros se consideran viajando en condiciones especiales y están obligados a notificarle a la Aerolínea sobre su condición, para que ésta pueda entregarle el manejo correspondiente previo cumplimiento de las políticas aquí descritas.
  • Para todos los vuelos, excepto aquellos desde/hacia Estados Unidos, el Pasajero debe firmar el formato de Exoneración de Transporte de Pasajeros en Condiciones Médicas Especiales.

    Todo pasajero en condiciones médicas especiales y/o enfermo, debe presentarse en el counter de atención de VivaColombia con suficiente anticipación para presentar un certificado médico expedido por el médico tratante, con no más de 24 horas de anterioridad a la hora del itinerario previsto para el vuelo, excepto para vuelos desde/hacia Estados Unidos en los cuales el certificado puede ser expedido con 10 días de anticipación del vuelo.  El certificado debe indicar el registro profesional del médico, así como las condiciones de salud del pasajero y su aptitud para realizar el viaje.

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